Garantía legal
Todos los productos nuevos vendidos en Novora disponen de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021 y la normativa española de defensa de consumidores.
Qué cubre
La garantía cubre las faltas de conformidad del producto: defectos de fabricación, funcionamiento incorrecto o características que no correspondan con la descripción ofrecida.
Qué no cubre
No quedan cubiertos los daños causados por un uso indebido, golpes, humedad, manipulación incorrecta o desgaste normal por el uso.
Cómo ejercer la garantía
Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando tu número de pedido y una descripción del problema, junto con fotografías si es posible. Te indicaremos los pasos a seguir para la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución, según corresponda.
Garantía del fabricante
Algunos productos incluyen además una garantía comercial adicional del fabricante. En su caso, las condiciones figuran en la documentación del producto.