Derecho de desistimiento (14 dias)
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalizacion alguna.
Como ejercer el derecho de desistimiento
Puede iniciar la devolucion desde su area de cliente, o contactando en [EMAIL DE CONTACTO] indicando el numero de pedido. El producto debe devolverse en su estado original, con embalaje, en la medida de lo posible.
Reembolso
El reembolso se realizara en un plazo maximo de 14 dias naturales desde que se nos informa de la decision de desistir, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Gastos de devolucion
[COMPLETAR: indicar si los gastos de la devolucion corren a cargo del cliente o de la empresa.]
Excepciones
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de proteccion de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados, conforme al articulo 103 del RDL 1/2007.